Vores nyligt leverede Class 50'ere er nu ved at finde sig til rette på mange anlæg og i samlinger i det britiske 4mm skala fællesskab. Vi har modtaget masser af ros for deres nøjagtige form, fine detaljer, glatte ydeevne, højkvalitets malingsoverflade, realistisk belysning og andre funktioner som lyd og driftsfunktioner.
Det har dog ikke været helt perfekt.
Et problem har været, at dele løsner sig under transport. Vi sporede dette tilbage til clamshell-emballagedesignet og arbejder nu tæt sammen med fabrikken for at forbedre faldtestprocedurer for alle fremtidige modeller. Derudover planlægger vi emballageforbedringer til Run 2.
Det skal dog bemærkes, at ingen af de mange prøver, vi modtog, led nogen skade under transporten — ikke en eneste afkoblet del. Så naturligvis troede vi, at emballagen var i orden. Desværre tog vi fejl!
Selvom emballagedesignet kan og vil blive forbedret, er der en anden medvirkende faktor — en der også har visuel indvirkning: de umalede multiple arbejdsstik foran på lokomotiverne.
Gennem hele udviklingen af en ny model deler vi alle prøvefaser offentligt — med alle fejl og mangler. Class 50'erne blev vist med fuldt malede multiple arbejdsstik under dekorationen og de første produktionsprøver. Disse blev godkendt til produktion, og fremstillingen fortsatte baseret på denne godkendelse.
Da de færdige lokomotiver ankom, blev vi overraskede over at finde, at multiple stik var efterladt umalede — almindelig orange plastik i stedet for malet som specificeret.
Efter omfattende drøftelser med fabrikken blev det fastslået, at det var en simpel menneskelig fejl: umalede (selvfarvede) dele blev brugt i stedet for de korrekt malede. Selvom det er skuffende, kan sådanne ting lejlighedsvis ske. Både vi og fabrikken har nu indført yderligere kontroller for at forhindre, at det sker igen.
Brugen af umalede dele førte også til en svagere binding mellem stikkene og det malede lokomotivskrog, da malede dele typisk hæfter mere sikkert. Dette bidrog til hyppigere afkobling af disse komponenter.
Vi forstår, at nogle modelbyggere er utilfredse med de selvfarvede plastikstik, så vi har arrangeret, at fabrikken producerer en ny batch af fuldt malede erstatninger, som kunderne selv kan montere. Disse vil være tilgængelige gratis. For at anmode om dem skal du blot klikke på linket nedenfor og oplyse enten dit ordrenummer (hvis købt direkte) eller købsbevis (hvis købt gennem vores detailnetværk).
Rul videre til Run 2 af Class 50'erne, som afsløres tirsdag den 8. juli! I mellemtiden kan du stadig bestille det resterende lager fra Batch 1 nedenfor.
Bestil dine malede multiple arbejdsstik her!
.
